Finalité

En collaboration le service de coordination des musées, le gardien de musée a pour mission de garantir la sécurité des biens et des personnes dans le musée, tout en assurant le meilleur accueil des visiteurs. A cet égard, le gardien doit être considéré comme un prestataire de services touristiques. Garant de l’image de marque de la Ville et de ses musées, il doit se montrer aimable, courtois, soucieux de l’intérêt du visiteur et attentif à ses souhaits.

Activités (non exhaustives)

  • accueillir, orienter et renseigner avec amabilité les visiteurs et apporter si besoin les informations courantes sur le musée (horaires, durée des expositions…) ;
  • assurer le respect des règles de sécurité par le public ;
  • garantir la sécurité des œuvres, des salles et des personnes qui fréquentent le musée ;
  • veiller au bon ordre et à l’entretien journalier du musée (vérifier les collections et la disposition des salles, repérer les dégradations,…) ;
  • assurer l’encaissement des entrées au musée et veiller au suivi quotidien de l’état de caisse.

Compétences

Compétences personnelles

  • se montrer aimable, courtois, soucieux de l’intérêt du visiteur, attentif à ses souhaits et a une conduite irréprochable ;
  • respecter les règles d’hygiène et de sécurité ;
  • faire preuve d’écoute, de compréhension, d’adaptabilité et a le sens du contact et de la diplomatie ;
  • communiquer avec ses collègues et sa hiérarchie (communication) ;
  • traiter les bénéficiaires et les membres de l’administration avec considération et empathie (civilité) ;
  • faire preuve de droiture, de réserve, de respect des réglementations et de loyauté dans l’exercice de sa fonction (déontologie) ;
  • adhérer et partager les valeurs portées par l’administration communale de Tournai.

Communication

  • bien communiquer avec vos collègues et votre hiérarchie est pour vous essentiel ;
  • vous vous adaptez facilement à une grande variété de situations ou d'interlocuteurs ;
  • à l’écoute, vous traitez les bénéficiaires et les membres de l’administration avec considération et empathie.

Profil

Diplôme : Certificat d’enseignement de base (CEB) ET le titre de formation obligatoire : attestation de compétence générale agent de gardiennage (obtenu dans les 3 ans, après le 1er janvier 2019).

Atouts :

  • expérience en qualité d’agent d’accueil ;
  • expérience en gestion de caisse ;
  • connaissances de base en néerlandais et anglais.

Modalités contractuelles

  • constitution d’une réserve de recrutement ;
  • disponibilité les week-ends et pendant les périodes de vacances scolaires ;
  • traitement de base (5 ans d’ancienneté) : barème RGB E1 : 1.800,00 € brut, pécule et allocations règlementaires non comprises, avec la possibilité de valoriser l'ancienneté acquise dans le secteur privé (10 années maximum) et dans le secteur public (prise en compte de toutes les années).

Candidatures

Les candidatures pour la réserve de gardiens de musée (H/F/X) doivent être encodées en ligne pour le 17 novembre 2021 au plus tard et doivent y être annexées :

  • une lettre de motivation ;
  • un CV ;
  • la copie des titres et diplômes (et de leur équivalence pour les diplômes étrangers) ;
  • un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois à la date de clôture de l’appel.
  • attestation de compétence générale agent de gardiennage (diplôme obtenu après le 1er janvier 2019)

Les diplômes étrangers doivent être accompagnés de leur équivalence, indispensable si l’employeur est un service public.
L'équivalence de diplôme peut être obtenue à l'adresse suivante : Direction générale de l’enseignement non obligatoire et de la recherche scientifique - service de la reconnaissance académique et professionnelle des diplômes étrangers d'enseignement supérieur - 5e étage - rue Adolphe Lavallée 1 à 1080 Bruxelles ou via l'adresse email suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Les candidatures tardives, incomplètes à la date de clôture de l’appel ou nous parvenant par un autre moyen que l’encodage en ligne ne seront pas prises en considération.

Attention : les réponses et convocations seront envoyées par email. Merci de vérifier vos courriers indésirables et/ou de nous contacter en cas de doute.