La Ville de Tournai propose son app mobile officielle : gratuite, simple et pratique pour accéder à l’info essentielle et rester connecté en mobilité.
L'Application mobile officielle, disponible sur l'Apple Store et Google Play est simple, pratique et gratuite. Elle a été conçue pour faciliter l’accès à l’information et renforcer la communication en ultra mobilité.
Des notifications en temps réel
L’un des principaux atouts de l’application est la possibilité de recevoir des notifications, même lorsque l’application n’est pas ouverte. Les utilisateurs peuvent sélectionner les thématiques qui les intéressent afin d’être informés rapidement en cas de :
- fermeture exceptionnelle d’un service ou d’une infrastructure ;
- modification de collecte des déchets ;
- perturbation liée à la mobilité ;
- événement particulier ou information urgente.
Ce système permet d’obtenir une information rapide, claire et ciblée, directement sur smartphone.
Signaler un problème en quelques clics
L’application offre également la possibilité d’effectuer des signalements auprès des services communaux.
En cas de dépôt sauvage, de problème d’éclairage public ou d’autres situations similaires, il est possible :
- de sélectionner le type de problème dans une liste prédéfinie ;
- de se géolocaliser automatiquement ;
- d’ajouter une photo ;
- d’envoyer la demande directement via l’application.
Un suivi est assuré et l’utilisateur peut être informé de la prise en charge et de l’état d’avancement de sa demande.
Un accès simplifié aux services communaux
L’application permet également de :
- consulter l’ABC des démarches administratives ;
- prendre rendez-vous en ligne avec certains services.
Pensée pour une utilisation mobile, elle répond aux nouveaux usages des citoyens, dont une large majorité consulte déjà les informations communales via smartphone.
Une application gratuite et accessible
L’application est entièrement gratuite. Il n’est pas nécessaire de créer un compte pour accéder aux informations. Seuls les signalements nécessitent un enregistrement afin d’assurer le suivi des demandes.
Avec cette nouvelle application, la Ville renforce son engagement à offrir un service public plus accessible, plus réactif et plus proche des citoyens.