Le CPAS de Tournai recrute un Job coach (F/H/X) affecté au service insertion socioprofessionnelle

Votre mission

Dans le respect de nos valeurs : respect, qualité, intégrité, bien-être, bienveillance, solidarité et service
public, et sous la responsabilité du chef de service et de la Directrice du service social et du service insertion socioprofessionnelle, le Job coach est un acteur central de l’activation et de la mise à l’emploi durable des bénéficiaires.

Il stimule, structure et pilote les parcours d’insertion socioprofessionnelle en visant des résultats concrets en matière d’accès à l’emploi, à la formation qualifiante ou à l’expérience professionnelle. Le Job coach responsabilise les bénéficiaires, les amène à devenir acteurs de leur parcours. Il identifie et travaille à la levée des freins à l’emploi, en mobilisant le bénéficiaire autour de solutions concrètes et d’engagements réciproques, dans une perspective de mise à l’emploi effective.

Le Job coach exerce une mission à double ancrage ; auprès des bénéficiaires et auprès des employeurs. Il agit comme intermédiaire actif entre le bénéficiaire et le monde de l’entreprise, en développant des contacts directs avec les employeurs et en favorisant l’adéquation entre les profils accompagnés et les besoins du marché du travail.

Il travaille en étroite collaboration avec les membres de l’équipe (travailleurs sociaux, psychologue, éducateur...) en respectant les compétences et les limites de chacun. Il développe une collaboration active avec les acteurs de l’insertion et de l’emploi. 

Finalité de la fonction

  • lever les freins à l’insertion socioprofessionnelle ;
  • responsabiliser le bénéficiaire et le rendre acteur de son parcours ;
  • développer un réseau d’employeurs partenaires ;
  • favoriser un matching qualitatif entre candidat et entreprise ;
  • sécuriser la prise de poste et le maintien dans l’emploi.

Votre profil

  • diplôme : Bachelier ou Master en sciences humaines et sociales (ressources humaines, conseil social, psychologie, etc.) ;
  • être en possession d’un moyen de locomotion personnel ;
  • connaître la législation sociale et celles relatives aux CPAS ;
  • atouts : 
    • avoir un bon niveau en néerlandais ;
    • disposer d’une expérience probante dans le domaine.

Vos activités (non exhaustives)

  • réaliser des bilans professionnels et de compétences ;
  • identifier les freins à l’emploi et construire un plan d’action individualisé ;
  • accompagner les bénéficiaires dans leur processus de recherche d’emploi/formation : rédaction de CV et de lettre de motivation, préparation d’entretien d’embauche, préparation au premier jour d’emploi, etc.; 
  • matcher le bon candidat pour le bon endroit. Aller avec le bénéficiaire voir l’employeur, visiter des entreprises, négocier le contrat de travail, etc. ;
  • assurer des animations collectives en vue d’aider le public dans son insertion socioprofessionnelle ; 
  • concevoir et animer des séances d’informations sur des thématiques précises (CV, lettre de motivation, savoir-être au travail, etc.) ;
  • rechercher les partenaires adéquats en vue de trouver des solutions correspondant aux besoins du public ; 
  • collaborer avec le réseau social, de formation, de l’enseignement, culturel, etc. ;
  • élaborer, proposer et concrétiser des objectifs et des projets collectifs en fonction du service et des besoins sociaux identifiés : PST, demande d’appel à projets, etc. ;
  • participer à la communication interne et externe du service (réunions de service, missions de représentations, rapports d’activités, statistiques, flyers, etc.) ;
  • développer une collaboration transversale entre les services et les agents ; 
  • participer aux réunions d’équipe, de concertation autour et pour le public, etc. ;
  • participer aux activités de formation et de documentation ;
  • rédiger périodiquement un rapport circonstancié sur la réalisation des objectifs de la fonction et du service, illustré au moyen de statistiques.

Vos compétences

  • posséder les qualités propres à l’agent d’insertion : sens du contact, bonne capacité relationnelle, facilité de communication et d’expression, écoute, empathie, neutralité, discrétion, respect des principes de neutralité relative aux convictions idéologiques et religieuses du public ;
  • posséder des compétences d’écoute, de mise en action en respectant la temporalité de la personne en difficulté et des compétences de prospection d’entreprises; 
  • posséder des capacités d’analyse et être capable de proposer des pistes d’action ;
  • maîtriser la législation relative au secteur de l’insertion socioprofessionnelle (aides à l’emploi, droit aux allocations sociales, droit au travail, aide sociale et fonctionnement des CPAS, etc.) ;
  • faire preuve de méthode et posséder un bon esprit critique et de synthèse ;
  • être attentif à l’évolution du marché de l’emploi dans la région, aux évolutions des législations en lien avec les matières traitées, du contexte socioéconomique, des outils et méthodes liés à la recherche active d’emploi ;
  • faire preuve d’autonomie, d’initiative et de rigueur dans l’exécution des tâches confiées ;
  • posséder une connaissance du tissu social et économique ;
  • être capable de collaborer en équipe et avec les partenaires du réseau institutionnel ;
  • maîtriser l’outil informatique (Word, Excel, …) et être ouvert aux nouvelles technologies ;
  • posséder des capacités de polyvalence et d’adaptation (renfort) ;
  • assurer une communication et une collaboration harmonieuse avec les bénéficiaires, les responsables hiérarchiques et les membres de l’équipe.

Nous vous offrons

  • un contrat à durée déterminée de 6 mois ;
  • temps  de travail : temps plein (38h/semaine) ;
  • salaire de base (sans ancienneté) mensuel brut : 
    • échelle B1 : 3 252,16 EUR ;
    • échelle A1 : 3 935,18 EUR ;
    • pécule et allocations règlementaires non comprises, avec la possibilité de valoriser l'ancienneté acquise dans le secteur privé (10 années maximum) et dans le secteur public (prise en compte de toutes les années) ;
  • le remboursement de vos déplacements en transports en commun et à vélo ;
  • des avantages divers (restaurant à prix compétitif, accès aux musées, piscines, réductions, primes et interventions pour les enfants, évènements, etc.) ;
  • adhésion au second pilier de pension.

Candidature

Encodez votre candidature pour le recrutement d'un Job coach (F/H/X) affecté au service insertion socioprofessionnelle pour le 11 avril 2026 au plus tard, en y joignant :

  • une lettre de motivation ;
  • un CV ;
  • un extrait de casier judiciaire datant de moins de 3 mois à la date de clôture de l’appel ;
  • la copie des titres et diplômes (et de leur équivalence pour les diplômes étrangers*) ;

Les candidatures tardives ou incomplètes à la date de clôture de l’appel ne seront pas prises en considération.
Pour tout renseignement complémentaire ou si vous éprouvez des difficultés à postuler via le site internet, vous pouvez prendre contact avec Madame Estelle Renard au 069 88 89 50.

Attention : les réponses et convocations seront envoyées par mail. Merci de vérifier vos courriers indésirables et/ou de nous contacter en cas de doute.

* Les diplômes étrangers doivent être accompagnés de leur équivalence, indispensable si l’employeur est un service public.
L'équivalence de diplôme peut être obtenue à l'adresse suivante : Direction générale de l’enseignement non obligatoire et de la recherche scientifique - service de la reconnaissance académique et professionnelle des diplômes étrangers d'enseignement supérieur - 5e étage - rue Adolphe Lavallée 1 à 1080 Bruxelles ou via l'adresse email suivante : equi.sup@cfwb.be.