Ce document propose un plan d'action pour les directions et le personnel des maisons de repos. Il insiste sur l'organisation préalable (suivi des alertes, locaux rafraîchis, matériel disponible), l'identification des résidents les plus fragiles, la surveillance de l'hydratation, l'adaptation des repas et la formation du personnel afin de prévenir les coups de chaleur et de réagir rapidement en cas d'urgence.